POLITIQUES DE RETOUR

RETOUR DE MARCHANDISES

 

Si un article de votre commande est défectueux, si une erreur s'est glissée dans votre commande ou si vous désirez échanger un article, Jules et Nolan s'engage à remplacer les items sans frais.
 

Si vous désirez vous faire rembourser un item pour toutes autres raisons, le retour des articles est à vos frais. Puisque l'étiquette de retour est prépayé, les frais d'expédition qui seront portés à notre compte, dans le cas d'une demande de remboursement, seront déduits du montant qui vous sera remboursé.
 

Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de l'envoi, dans leur état d'origine accompagnés du formulaire de retour dûment rempli. Nous ne pourrons traiter adéquatement votre retour sans ce formulaire.

 

Dans le cas d'un remboursement, celui-ci  sera porté à votre compte dans les 14 jours suivants la réception de la marchandise. 

 

PROCÉDURE DE RETOUR

1) Remplir et imprimer le FORMULAIRE DE RETOUR et le joindre à l'envoi. 

2) Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir et imprimer votre étiquette de retour Poste-Canada sans frais.

https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR391536&LOCALE=fr

 

*Prendre note que nous traitons les retours tous les lundis et jeudis
 

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